Une réponse à une réalité
Le service Mobil’Azur répond en premier lieu à une réalité : la topographie du territoire de Nice Côte d’Azur compromet par nature les possibilités de rendre accessible l’intégralité du réseau Lignes d’azur, au sens de la Loi du 11 février 2005.
Mobil’Azur est un service s’appuyant sur le professionnalisme de conducteurs – accompagnateurs formés spécifiquement à la prise en charge de personnes à mobilité réduite, des opérateurs-planificateurs à l’écoute, et un parc de véhicules adaptés au confort des voyageurs assis et en fauteuil roulant.
La Métropole Nice Côte d’Azur (Autorité Organisatrice de la Mobilité) organise ce service et en définit les conditions d’accès.
Pour qui ?
Le service Mobil’Azur est accessible de plein droit aux personnes :
- en fauteuil roulant,
- non-voyantes titulaires d’une « carte d’invalidité » portant la mention :
- « besoin d’accompagnement – cécité » ou « cécité étoile verte »,
- ou « canne blanche » ou de la « carte orange » portant la mention « cécité »,
- non-voyantes titulaires d’une « Carte Mobilité Inclusion » (CMI) avec la mention « invalidité » et la sous-mention « cécité ».
Accès sous réserve de la décision favorable de la Commission Médicale d’Inscription au Service (CMIS) :
Le service Mobil’Azur est ouvert à toute personne qui du fait de son handicap ne peut utiliser, seule ou accompagnée, les transports en commun classiques.
Où et quand ?
Les voyages sont effectués d’adresse à adresse, 7 jours sur 7 et sur réservation préalable.
Mobil’Azur dessert toutes les communes de la Métropole Nice Côte d’Azur, réparties selon deux secteurs.
Mobil’Azur City
Assure la desserte des 30 communes les plus urbaines de la Métropole : Aspremont – Beaulieu-sur-Mer – Bonson – Cagnes-sur-Mer – Cap d’Ail – Carros – Castagniers – Châteauneuf-Villevieille – Colomars – Drap – Duranus – Eze – Falicon – Gattières – Gilette – La Gaude – La Roquette-sur-Var – La Trinité – Lantosque – Le Broc – Levens – Nice – Saint-André-de-la-Roche – Saint-Blaise – Saint-Jean-Cap-Ferrat – Saint-Jeannet – Saint-Laurent-du-Var – Saint-Martin-du-Var – Tourrette-Levens – Utelle – Vence – Villefranche-sur-Mer.
- Du lundi au samedi de 7h00 à Minuit
- Dimanche et jours fériés 9h00 à 19h00 (hors 1er mai)
Mobil’Azur Proxi Tinée – Vésubie
Assure la desserte des Vallées de la Vésubie et de la Tinée avec une desserte interne de ces secteurs, mais aussi un rabattement sur les lignes régulières urbaines ou périurbaines de la Métropole Nice Côte d’Azur.
- Du lundi au samedi de 7h00 à 19h00
- Dimanche et jours fériés 9h00 à 19h00 (hors 1er mai)
Comment réserver ?
La réservation est possible 24h2400 : par téléphone, par internet et par e-mail.
Une centrale de réservations unique ouverte 7 jours/7 :
- Du lundi au samedi de 6h00 à 22h00
- Dimanche et jours fériés 9h00 à 19h00 (hors 1er mai)
N°Vert 0 805 20 06 06 (appel gratuit depuis un poste fixe) ou au numéro 04 93 54 58 18
Le site internet : http://www.mobilazur.org/
Le mail : mobilazur@lignesdazur.fr
Tarification en prépaiement
La tarification Mobil’azur repose sur 2 tarifs :
- 1,50 € : trajet à l’unité
- 10 € : 10 voyages
Pour tout renseignement, vous pouvez consulter :
- Le site internet Mobil’Azur
- N°Vert 0 805 20 06 06 (appel gratuit depuis un poste fixe) ou au numéro 04 93 54 58 18
Accessibilité des arrêts
Dans le prolongement de la loi sur le handicap 2005-102 du 11 février 2005, les collectivités doivent mener à terme l’accessibilité de leur réseau de Transports Collectifs en déposant un Schéma Directeur d’Accessibilité – Agenda d’Accessibilité Programmée (Ad’AP), conforme au décret 2014 -1321 du 4/11/2014.
Par délibération du 2 mai 2016, l’AD’AP de la Métropole Nice Côte d’Azur a été approuvé, confirmant l’engagement de la collectivité en faveur de l’accessibilité des services de transports.
Cette programmation, sur 6 ans, porte sur 4 domaines majeurs : la formation du personnel en lien avec les voyageurs, le matériel roulant, les points d’arrêt, l’information voyageur.
Le suivi d’exécution de l’Ad’AP est partagé avec les associations membres de la Commission Intercommunale pour l’Accessibilité, représentant les personnes à mobilité réduite. Celle-ci se réunit au minimum deux fois par an en séance et s’appuie sur des ateliers techniques réguliers associant les usagers handicapés, les techniciens des directions des Transports et Mobilité Durable, du Tramway et de la Réglementation, et des élus.
Concernant la mise en accessibilité les arrêts de bus, parmi 2800 points d’arrêts, la programmation de l’Ad’AP partait en 2016 de 505 arrêts déjà aménagés et portait sur la mise en conformité de 710 arrêts sur 6 ans.
A ce jour, 783 arrêts sont accessibles sur l’ensemble du réseau, correspondant à près de 2 millions d’euros d’investissement par an.
Les 3 lignes de tramway sont 100% accessibles et comptabilisent 102 stations.
Accessibilité du matériel roulant
Le parc de bus affecté au réseau Lignes d’azur est aujourd’hui partiellement équipé pour accueillir les personnes à mobilité réduite. En effet, sur l’ensemble du territoire métropolitain, 92% du parc de bus est accessible.
A Nice intra-muros, 100% de la flotte niçoise est accessible.
Hors Nice, le renouvellement du parc de bus mis en œuvre par les transporteurs dès le début 2014, a permis la mise en service de véhicules neufs, accessibles et modernes ; entre 2010 et 2019, le niveau d’accessibilité du parc en périphérie est passé de 30% à 82%.
Cette amélioration de l’accessibilité du parc de bus sera complétée dès 2021 avec le déploiement du système d’information voyageur dynamique offrant, à bord, une information visuelle et sonore en temps réels de même niveau qu’à bord des rames de tramway. Une application donnera les horaires et aléas en temps réel et l’équipement des arrêts de bus majeurs du réseau avec des bornes d’information voyageurs identiques à celle des stations du tramway.
En synthèse, grâce à la mise en service des lignes de tramway totalement accessibles et l’amélioration continue de l’accessibilité sur le réseau bus, on considère que chaque jour 98% des voyages ont effectués à bord d’un bus ou d’un tramway accessible.
Ce dispositif de mise en accessibilité du réseau de transport est complété par le service public Mobil’Azur. Existant depuis 2009, ce service de transport à la demande dédié aux personnes dont le handicap les empêche d’utiliser les transports en commun seules ou accompagnées, s’opère sur réservation préalable et prend en charge les utilisateurs d’adresse à adresse. Fort de son succès, il compte en moyenne 3 850 bénéficiaires et réalise 75 à 80 000 voyages par an sur l’ensemble de la Métropole.
Accessibilité des agences commerciales
Tous les Parcazur (P+R) sont également accessibles et disposent des places réservées.
- Parcazur Henri Sappia : 765 places dont 20 places PMR
- Parcazur Charles Ehrmann : 628 places dont 13 PMR
- Parcazur Carras – Les Bosquets : 241 places dont 12 PMR
- Parcazur Vauban : 113 places dont 3 places PMR
- Parcazur Palais des Expositions : 386 places dont 11 places PMR
- Parcazur Pont Michel : 260 places dont 6 places PMR
- Parcazur Port Lympia : 96 places dont 2 places PMR
- Parcazur Saint-Isidore : 210 places dont 4 places PMR
Vous trouverez tous les renseignements nécessaires sur la page Accessibilité du site internet Lignes d’Azur.