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Spot Mairie

Date début : 1er juin 2014
Date fin : 31 mai 2017
Programme : PO FEDER PACA 2014-2020
Budget Ville de Nice : 560 000€
Subvention CE vers VDN : 280 000€
Taux de subvention : 50%

 

http://www.nicecotedazur.org/la-metropole/spot-mairie

Spot Mairie est une cabine de mairie virtuelle mise en place pour permettre aux administrés d’effectuer des démarches administratives depuis un site de grand passage (centre commercial, gare,…). La Cabine « Spot Mairie » équipée d’une caméra et d’un scan, procure un véritable « service plus » avec échanges de documents et réalisation de prestations. Par ce système les citoyens peuvent réaliser des démarches administratives en dialoguant en direct avec un agent, par écran interposé, dans les conditions d’un échange en face à face. Le télé-conseiller traite la demande et propose de manière interactive les formulaires ou procédures adéquats.

Objectifs

 

  • améliorer les services de proximité et la performance de l’administration (renseignements sur toute démarche, préinscriptions, formulaires d’adhésion,…)
  • faciliter une organisation efficace et économique des antennes administratives ouvertes au public
  • rapprocher l’administration des citoyens en s’installant dans des lieux de grand passage situés dans des quartiers moins dotés

 

Chiffres clés

  • 5 cabines déployées entre 2014 et 2017 sur des sites pilotes
  • 339 connexions/ mois/cabine
  • Plus de 30 services en accessibles en e-administration

 

 

Contacts


Stéphane DUPONT                   
Direction Proximité, Sécurité, Quartiers           
Tél: 04 97 13 42 93                   
E-mail :            

Jérôme SIEURIN
Direction Europe et Financements Extérieurs
Tél. : 04 89 98 23 43 / Mob : 06 78 21 79 92
E-mail :