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Maitrise des Consommations Individuelles

Catégorie : Citizens & Environmental Health

Partenaires

- de rang 1 : Métropole Nice Côte d’Azur, Veolia, m2Ocity
- de rang 2 : Côte d’Azur Habitat, Equitia, Adam, RPP


Quel est le but du projet ?

Le projet consiste à tester un service qui vise d’une part à améliorer la consommation d’eau froide, d’eau chaude et d’énergie (électricité, chauffage) à l’échelle d’un logement social via la sensibilisation comportementale des locataires et d’autre part, à optimiser la gestion de la relation avec les locataires ainsi que la gestion patrimoniale des parcs de logements sociaux. Il s’agit d’un contrat de performance incluant l’instrumentation de capteurs communicants, des applications locataires et bailleurs, et du coaching comportemental personnalisé auprès des locataires pour les accompagner dans la maîtrise de leurs charges.
Ce service est testé auprès des locataires de la tour 31 (106 logements) et de l’immeuble l’Alandier (80 logements) implantés dans le quartier des Moulins. L’application destinée aux locataires est accessible via le web, les smarts phones et la TV


Quels sont les indicateurs ?

•    Participation des locataires
•    Amélioration de la relation entre locataires et bailleur
•    Économie d’eau et d’énergie pour les locataires
•    Économie de coût de fonctionnement pour le bailleur


Quels sont les résultats ?

•    L’accompagnement a démarré en 2016 pour certains locataires de la tour 31
•    Une économie nette de 10% sur la facture eau froide + eau chaude + électricité + chauffage est attendue pour les locataires, soit environ 150 à 200 €HT/logement/an.
•    Pour le bailleur, le service doit lui permettre de limiter ses coûts de gestionles économies attendues  (impayés, démarches administratives…) sont en cours d’évaluation.
Sur la tour 31, une économie de 12 €/logement pour la consommation d’eau chaude et de 30 €/logement pour la consommation d’eau froide ont été réalisées au total entre janvier et août 2016.

Quelles sont les prochaines étapes ?

•    Poursuite de l’expérimentation sur la tour 31.
•    Démarrage de l’expérimentation sur l’immeuble l’Alandier.